服务条款
阅读量：4393
更新时间：2020-10-15
HAIWAIOK网服务条约条款
1. 本站的各项功能和服务的所有权和运作权归HAIWAIOK EDUCATION NETWOEK TECHNOLOGY CO.,LTD所有。用户同意所有注册协议条款并完成注册程序，才能成为本站的正式用户。用户确认：本协议条款是处理双方权利义务的契约，始终有效，法律另有强制性规定或双方另有特别约定的，依其规定。
2. 用户点击同意本协议的，即视为用户确认自己具有享受本站服务、下单购物等相应的权利能力和行为能力，能够独立承担法律责任。
3. 用户必须是具备完全民事行为能力的自然人。
4. HAIWAIOK保留独自决定拒绝服务、关闭用户账户、清除或编辑内容或取消订单的权利。
5. HAIWAIOK保有删除站内各类不符合法律政策或不真实的信息内容而无须通知用户的权利。若用户未遵守以上规定的，HAIWAIOK有权作出独立判断并采取暂停或关闭用户帐号等措施。
6. HAIWAIOK隐私条款以及退款政策的全部条款属于“HAIWAIOK用户服务协议”的重要部份之一。
HAIWAIOK网通过国际互联网络为您提供各类充值代充值服务；您只有完全同意下列所有服务条款并完成注册程序，才能成为HAIWAIOK网的用户并使用相应服务。您在使用HAIWAIOK网提供的各项服务之前，应仔细阅读本用户协议。
您在注册程序过程中点击“立即注册”按钮即表示您与HAIWAIOK网达成协议，完全接受本服务条款项下的全部条款。您一旦使用HAIWAIOK网的服务，即视为您已了解并完全同意本服务条款各项内容，包括HAIWAIOK网对服务条款随时做的任何修改。
服务条款的修改和修订：
HAIWAIOK有权在必要时修改服务条款，HAIWAIOK服务条款一旦发生变动，将不定期进行更新或修订，自修订生效日起十日为期限，以首页公告形式通知，恕不另行通知。如果用户不同意所改动的内容，用户可以主动取消获得的网络服务。如果用户继续享用网络服务，则视为接受服务条款的变动。HAIWAIOK保留随时修改或中止服务而不需单独通知用户的权利。HAIWAIOK行使修改或中断服务的权利，不需对用户或第三方负责。由于HAIWAIOK的原因中止服务的，HAIWAIOK会在后续时间为账户内有余额的用户清退款项。
本站所提供的均属虚拟数字商品和无形服务，对于卡密产品，请在收到卡密之后立刻充值，如果您所购买的卡密产品在您收到卡密之前已被使用，HAIWAIOK负责退款或换货；
免责声明
关于以下事由造成的各项损失，本公司免责：
1. 战争、事变、天灾地变等，不可抗力等情况；
2. 使用者故意或过失所造成损害；
3. 因通信服务提供业者方面造成之通信障碍；
4. 游戏开发业者、游戏服务业者提供不良服务者或游戏开发运营者与游戏用户纠纷；
5. 用户身份之真实性、民事权利能力民事行为能力之适当性、用户信用程度之可靠性；
6. 代购产品来源合法性、权利归属、真伪性、数量质量性能等各种事项之真实准确完整性；
7. 其他非本站所能控制或掌握之事项。
8. 本公司所有连结网站皆为独立营运网站，与各用户之间的互动与交易行为本公司免责。
因本声明或使用本公司网站所发生的争议均受英国法律管辖并按其解释。
本服务条款以及我司向贵方提供服务的任何单独协议均应受英国法律管辖，并根据英国法律进行解释。
纠纷争议处理标准
haiwaiok承诺标准化交付，产品供应商均为官方直充，或正规企业发行数字虚拟产品，承诺并平台所有客服的服务通过平台培训考核，符合对产品售后服务基本保证。
如果买家客户对平台产品或客服服务不满意，可以投诉，提出争议或申请退款。当买家客户申请退款后，人工客服将在1小时内完成审核，审核符合退款规则后将在24小时内完成退款操作。
身为销售数字商品的商家，我们的业务实际上都面临着遭遇欺诈的风险。这是因为现在的许多犯罪分子都并不仅仅以实物作为偷窃目标——他们也会利用窃得的信用卡购买数字商品、或者非法销售商品来谋利。 而欺诈性在线交易的责任往往会完全落在商家的头上，导致我们蒙受损失。一旦发生未经授权的购买，信用卡被窃的合法持卡人迟早会对商家提出退单。这时，银行就会对我们的公司处以罚款，而我们的信用等级也可能因此而降低并影响我们正规的用户使用信用卡消费。 以下为解释我们为什么需要一定的权利与用户为什么要履行义务，针对数字商品商家面对遇到诈骗时，资金流动速度快和缺乏安全措施是欺诈分子常常利用的弱点。常见诈骗活动的具体过程如下 1. 欺诈分子利用窃得的信用卡向某一数字商品商家购买软件应用程序、视频游戏点卡或音乐下载服务。 2. 随后，犯罪分子会以十分低廉的价格迅速将非法购得的物品出售给不知情的买家。 3. 合法持卡人发现此笔未经授权的交易后便会向发卡方报告，然后由发卡方提出退单。 并非所有的退单都是出于恶意。有些“非恶意欺诈”也会导致退单，如： 家人不当使用。持卡人的家庭成员可能会使用持卡人的PayPal或信用卡账户，并导致未经授权的扣款。实际持卡人有时会因此提出退单。 重复交易。客户可能会不小心将同一物品购买两次。 在退单过程中，发卡行会从商家公司的银行账户中扣除销售款项。并证明发生争议的交易是合法的，这要耗费大量的时间和金钱。 一旦商家的退单率超过信用卡总交易量的0.5%，信用卡公司大多就会着手仔细审查您的交易。如果信用卡公司认定商家的业务遭遇欺诈过于频繁或退单过多，商家可能就要缴纳额外费用、受到交易限制或遭受其他处罚，甚至可能会丧失接受信用卡付款的权力 商家的权利 ● 商家有权限定每个PayPal账户或信用卡（来宾账户）每日、每周或每月的付款次数或付款总额。 ● 商家有权拒绝收款并主动发起退款取消订单交易。 ● 商家有权临时冻结或关闭买家注册账号、账户并开展审核认证工作。 ● 商家有权以电话或邮件方式要求买家确认订单交易信息。 ● 商家有权阻止外国资产管制处(OFAC)特别指定国名单上的客户。或拒绝相关IP、地址或姓名已列入OFAC名单的客户开立账户。 ● 商家有权对非账户持有人付款要求用户配合提交必要的信息截图，进行确认，包括不限于交易记录、银行账单、statement、bill、消费交易短信、护照等（商家承诺绝对不会泄露买家提供任何信息） 买家的义务 ● 买家用户有义务根据商家要求再次确认交付的产品、账号、地址等信息，以避免交付出错导致双方的经济损失； ● 买家用户有义务根据商家要求提供交易记录、银行流水、消费账单截图与商家共同核对避免产生误会； ● 买家用户有义务根据商家审核要求提供交必要的信息截图配合完成审核认证工作，这其实是对买家用户账户的保护； ● 买家用户有义务接听商家致电给您的电话，或查阅邮件通知，并配合客服人员完成有效的反馈与操作。 ● 未成年人购买必须经过家长允许方可购买商品 ● 买家当对收到的交付或服务不满意时，请在订单详情页点击申请退款或投诉，商家会尽快为您完成退款或重新交付，请不要轻易在银行或PayPal账号内发起争议或拒付。 以上条款都是基于信用卡组织的退单规则买家用户与卖家商户是必须遵守的
退款保障权益说明：
任何不可抗拒因素，导致平台无法交付，平台自动在24小时内完成退款。其中PayPal退款，请参阅PayPal退款流程；其中unlimited信用卡支付方式退款，一般在1到14天内显示在您的信用卡账单内更新付款结算状态，
因用户原因导致交付失败，或交付错误，如未造成实际经济损失，经过客服协商审核，24小时内退款完成；如已造成不可挽回的经济损失，经过客服协商审核，买家需承担交易金额的60%，或协商其他比例退款方案。
因网站平台或客服导致交付失败或交付错误，有网站承担全部经济损失，买家客户可以要求网站平台或人工客服重新交付，直至买家用户满意。买家亦可提出退款并获得超时赔付交易金额或数量的10%赔偿。
超时赔付权益说明：
haiwaiok网站平台产品，如果标记有超时赔付，那么当该产品相关订单未能按照商品秒速要求按时交付成功，经过客服人工审核满足赔付承诺条件，即可以按照订单交易金额或数量进行补偿，补偿形式不限于优惠返利、折扣、优惠红包等多种形式，并已买家意见进行选择补偿方式。
本站免责声明规定之事项，本公司免责。HAIWAIOK EDUCATION NETWOEK TECHNOLOGY CO.,LTD
41 Devonshire Street Ground Floor Office 1, London, United Kingdom, W1G 7AJ
Company Number 12918230
